[시사코리아저널=정종민 선임기자] 경남도교육청(박종훈 교육감)은 7~8일 KB손해보험 인재니움 사천연수원에서 본청과 교육지원청 민원·정보공개 담당자 74명을 대상으로 업무 스트레스를 해소하고 심신을 재충전하기 위한 연수를 진행한다.

민원담당 공무원들은 코로나19 상황 속에서도 민원인의 고민을 함께 해결하고, 더 나은 민원 서비스를 제공하는 데 앞장서는 중요한 역할을 해왔다. 이번 연수는 업무에 지친 민원담당 공무원들을 격려하고 사기를 높이기 위하여 마련됐다. 

연수 과정은 △후각과 시각을 활용한 천연향 만들기로 마음 치유 △성격 심리 이해와 성격유형별 소통력 향상 △삶의 쉼표로 감성 치유 △공감 소통 정보 공유 등으로 민원 담당자가 직접 참여하고 경험하여 마음을 치유하는 시간을 보낸다.

연수에 참여한 김해교육지원청 민원 담당자는 “민원 업무를 보면서 가끔은 속상하고 힘들 때가 있는데 연수에서 배운 민원인 유형별 소통 방법을 달리하면 그 속상함이 많이 줄어들 것 같다”면서 “민원 업무 추진에 도움도 되고 지친 마음도 치유되는 특별한 연수였다”고 소감을 전했다.

황둘숙 총무과장은 “복잡하고 다양한 민원 응대로 고생하는 민원 담당자들이 이번 연수로 마음의 활력을 얻길 바란다”며 “쉼과 마음을 나눌 수 있는 연수 기회를 확대하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.

정종민 기자  korea21ci@hanmail.net

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