[시사코리아저널=김희영 기자] BNK경남은행이 모바일뱅킹 이용에 어려움을 겪고 있는 시니어 고객들의 다양한 니즈를 충족시키기 위해 노력을 기울이고 있다.

BNK경남은행은 고객 편의성 강화를 위해 모바일뱅킹 앱(App) 메인 화면에 ‘큰글씨 서비스’를 도입했다고 23일 밝혔다.

큰글씨 서비스는 디지털기기에 익숙하지 않은 시니어 고객과 모바일뱅킹 이용에 어려움을 겪고 있는 저시력 고객들이 큰 글씨로 쉽고 빠르게 모바일 뱅킹을 이용할 수 있도록 제공하는 서비스다.

홈 화면, 계좌조회, 거래내역, 이체 등 모바일뱅킹 앱 이용빈도가 높은 핵심 메뉴 중심으로 모바일뱅킹 앱의 가독성을 높여 사용성을 개선했다.

BNK경남은행 모바일뱅킹 앱 메인화면의 ‘큰글씨’ 버튼을 통해 화면 전환 후 서비스를 이용할 수 있다.

디지털전략부 이경기 리더는 “시니어 고객과 저시력 고객들의 이용 편리를 강화하기 위해 큰글씨 서비스를 도입했다"면서 "앞으로도 디지털 금융서비스에 사각지대가 생기지 않도록 고객 맞춤형 서비스를 확대하는데 최선을 다하겠다”고 말했다.

김희영 기자  yebbi22@hanmail.net

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