[시사코리아저널=경북취재본부] 경상북도문화관광공사(사장 김성조, 이하 공사)와 경북도(지사 이철우)는 11월 23일과 30일 총 2회에 걸쳐 경북 관광업계 종사자의 서비스 강화를 위한 경북관광아카데미를 개최했다고 밝혔다.

공사는 경북관광아카데미를 통해 경북 23개 시‧군의 관광안내소, 문화관광해설사, 호텔숙박업 등 관광업계 종사자 100여 명을 대상으로 직무스트레스 관리부터 친절서비스 및 2023 관광트렌드 교육까지 총 6시간의 교육을 진행했다.

‘직무스트레스 관리교육’을 통해 근로자 마음 건강의 중요성 및 관리방안에 대해 알아보는 시간을 가졌으며, ‘친절서비스 교육’에서는 강사의 경험담 공유를 통해 아카데미 참가자로부터 공감을 이끌어내며 맞춤별 친절서비스 교육을 실시했다.

마지막으로‘2023 관광트렌드’를 주제로 2022년 한국관광 트렌드를 되돌아보고, 2023년 경북관광이 나아가야 할 방향에 대한 강의를 통해 경북 관광종사자 서비스 역량강화에 박차를 가했다.

공사 김성조 사장은 “관광종사자는 경북관광의 최일선에서 관광객을 맞이하는 ‘경북의 얼굴’이라는 자부심을 가지고, 항상 친절서비스 마인드로 현장에서 임해주길 당부한다”고 말했다.

경북취재본부  pro1288@naver.com

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