경남교육청(교육감 권정호)은 ‘더 빠르게, 더 편리하게, 더 행복하게’라는 슬로건 아래 지난 3월부터 추진하고 있는 대민 서비스 개선 민원『더』프로젝트를 공개했다.
주요 내용은 ▲전화 한 통으로 교육관련 민원 전문상담을 받을 수 있는 경남교육민원상담센터 운영(ONE-CALL) ▲관공서 방문 없이 가정에서 PC를 통해 전입학을 신청할 수 있는 전입학 온라인 시스템 개발(ONE-STOP) ▲쉽고 편리하게 통합 전자민원 서비스를 이용할 수 있는 민원 포털 사이트 구축(ONE-CLICK) 등 이다.
이를 위해 지난 3월에 학부모가 참여하는 T/F팀 20명을 구성하여 연구과제를 발굴하고, 6월부터 민원․전산․학적 담당자 11명이 시스템 개발 실무협의회를 운영하였으며, 용역 개발 업체 선정 후 금년 하반기에 서비스 될 예정이다.
정동훈 부교육감은 “내․외부 고객이 모두 만족할 수 있는 통합 민원 행정 서비스의 적극 개선으로 일하는 방식 개선 및 고객 만족도의 획기적인 향상을 추진하겠다”고 말했다.
주요 내용은 ▲전화 한 통으로 교육관련 민원 전문상담을 받을 수 있는 경남교육민원상담센터 운영(ONE-CALL) ▲관공서 방문 없이 가정에서 PC를 통해 전입학을 신청할 수 있는 전입학 온라인 시스템 개발(ONE-STOP) ▲쉽고 편리하게 통합 전자민원 서비스를 이용할 수 있는 민원 포털 사이트 구축(ONE-CLICK) 등 이다.
이를 위해 지난 3월에 학부모가 참여하는 T/F팀 20명을 구성하여 연구과제를 발굴하고, 6월부터 민원․전산․학적 담당자 11명이 시스템 개발 실무협의회를 운영하였으며, 용역 개발 업체 선정 후 금년 하반기에 서비스 될 예정이다.
정동훈 부교육감은 “내․외부 고객이 모두 만족할 수 있는 통합 민원 행정 서비스의 적극 개선으로 일하는 방식 개선 및 고객 만족도의 획기적인 향상을 추진하겠다”고 말했다.
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