[시사코리아저널/경남.김용수기자]사천시(시장 정만규. 사진)는 내달 2일 시청 대강당에서 시청과 읍면동직원 500명을 대상으로 '고객감동 서비스를 위한 친절 역량강화 향상 교육'을 실시한다고 28일 밝혔다.

이번 교육은 민원담당 공무원을 다양한 욕구가 요구되는 글로벌 시대에 변화된 직업관과 가치관을 교육하여 전문 직업인으로서 친절행정 마인드를 높이고 반복적인 서비스매너 실습을 통해 민원인들의 눈높이에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

이날 교육은 태평양교육센터 전문 강사인 조연정씨가 초빙돼 '고객감동 민원서비스'라는 주제로 인간관계 커뮤니케이션 기법인 대화시의 표정, 용모, 인사예절, 대화기술 등의 내용으로 2시간에 걸쳐 진행될 예정이다.

강두리 담당은 "이날 교육을 통해 급변하는 행정환경 변화에 따른 친절한 공직분위기를 조성하는 한편, 민원인이 감동받을 때까지 지속적인 교육을 실시할 예정이다"고 말했다.

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