[시사코리아저널 이환수 기자] 창원시차량등록사업소(소장 배경민) 마산차량등록과에서는 한더위가 극성 이던 지난 28일 오후 관리담당직원 등이 민원도우미 활동으로 방문 민원인에게 신속하고 편리한 서비스를 제공했다.

이날 마산차량등록과에는 외국인, 노인 등을 포함, 민원 급증으로 서류작성의 지연과 접수창구가 혼란해 민원인이 장시간 대기하는 불편을 겪게 되자 관리담당직원과 기간제 근로자 등 3명이 서류작성 대행과 의무보험, 차량검사, 차량 신규․이전, 건설기계등록, 취득세·등록면허세 납부 방법 등의 업무처리 방법을 쉽게 설명했다.

특히 부서 특성상 타부서와 연계된 과태료업무는 해당부서로 연결해 ONE-STOP민원처리가 될 수 있도록 직접 통화하거나 안내했다.

이에 마산차량등록과장(김창환)은 하루 평균 1,000여명 방문하는 민원인이 보다 신속하고 정확하게 민원처리를 할 수 있도록 노력하겠다고 밝혔다.

이환수 기자  naewoe4560@hanmail.net

<저작권자 © e시사코리아저널, 무단 전재 및 재배포 금지>