마산시가 정부합동평가의 일환으로 추진하는 고객만족 체감도에 대한 내부 역량과 현실 진단을 위해 시민대상 전화설문 조사를 4월1일부터 30일까지 실시한다고 밝혔다.

시는 고객체감도 조사는 리서치 전문기관에 의뢰해 전화설문조사를 실시하는 이번 시민 설문조사는 △지역녹색 성장 △규제개혁 및 지방분권 정착 △저출산 고령화 정책성과 △법질서 확립 등 중점과제 4개 항목이다.

또한, △민원행정서비스 제고(민원서비스 개선도-민원행정체감도 조사) △외국인 투자유치활동(외국인 투자유치활동-외투기업 만족도 조사결과) △농촌지도사업 추진(농업현장지도기반조성-지도사업추진고객만족도) 등 일반과제 3개 항목 등 총 7개 항목에 대한 설문조사를 실시한다.

시는 이번 설문조사 결과를 분석하여 올해 고객만족 행정 추진 및 개선방향 설정을 위한 기초자료로 활용하며, 공무원 및 시민의 관심을 높여간다는 계획이다

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