대전시는 우선 지식정보 접근이 취약한 시각장애인을 위해 민원실 인터넷 사이버룸 컴퓨터에 화면낭독프로그램(Screen Reader)을 설치해 원활한 정보접근이 가능하도록 했다.
화면낭독프로그램은 모니터를 활용할 수 없는 시각장애인이 컴퓨터에 입력하거나 화면에 나타난 내용을 음성으로 알려 주는 장치다.
대전시는 또 수화 통역인이 없으면 의사소통에 어려움이 큰 청각언어장애인을 위해 화상전화기도 설치해 운영 중이다.
이에 앞서 대전시는 민원실에 휠체어, 보청기 등 각종 편의용품을 다양하게 비치해 거동이 불편한 장애인은 물론 노인, 임신부 등이 보다 편리하게 행정서비스를 받을 수 있도록 했다.
시 관계자는 “앞으로도 장애우들이 관공서를 이용하는데 불편함이 없도록 작은 부분까지 세심하게 찾아 서비스를 개선해 나가겠다”고 말했다.
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