![]() |
[½Ã»çÄÚ¸®¾ÆÀú³Î=°æºÏÃëÀ纻ºÎ] ¿µÃµ½Ã½Ã¼³°ü¸®°ø´Ü(ÀÌ»çÀå ±èÀçÈÆ)Àº °øÁ¤°Å·¡À§¿øÈ¸·ÎºÎÅÍ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵CCM(Consumer Centered Management)ÀÎÁõÀ» ȹµæÇß´Ù°í 13ÀÏ ¹àÇû´Ù.
¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM)Àº ±â¾÷ÀÌ ¼öÇàÇÏ´Â ¸ðµç Ȱµ¿À» ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀ¸·Î ±¸¼ºÇÏ°í °ü·Ã °æ¿µÈ°µ¿À» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±Çϰí ÀÖ´ÂÁö¸¦ Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ ½É»ç·¿î¿µÇÏ°í °øÁ¤°Å·¡À§¿øÈ¸°¡ ÀÎÁõÇÏ´Â Á¦µµ·Î ÇöÀç 180¿©°³ ±â¾÷ÀÌ ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀ» ¸¸Å ±× ±ÇÀ§¸¦ ÀÎÁõ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
°ø´ÜÀº Áö³ 5¿ù CCM ¼±Æ÷½ÄÀ» ½ÃÀÛÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 ÃßÁø ÀÇÁö¸¦ ÀüÆÄÇÏ°í ½Ã¹ÎÀÇ °ø°¨´ë Çü¼ºÀ» À§ÇÏ¿© ½½·Î°Ç °ø¸ð¸¦ ½ÃÇàÇØ ‘³ªºÎÅÍ CCM, ¿ì¸®ºÎÅÍ CCM, Áö±ÝºÎÅÍ CCM’ À̶ó´Â ½½·Î°ÇÀ» ³»°É°í TFÆÀÀ» ±¸¼º·¿î¿µÇØ ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·À» ±â°ü ÃÖ¿ì¼± °¡Ä¡·Î µÎ°í ´õ¿í Àû±ØÀûÀ¸·Î °í°´ÀÇ ¼Ò¸®¸¦ °æ¿µÈ°µ¿¿¡ ¹Ý¿µÇϱâ À§ÇØ Àü»çÀûÀÎ ³ë·ÂÀ» ÃßÁøÇß´Ù.
±èÀçÈÆ ÀÌ»çÀåÀº “°ø´ÜÀÇ ¸ðµç Á÷¿øµéÀÌ °í°´ ¸¸Á·À» À§ÇÏ¿© Àü»çÀûÀ¸·Î ³ë·ÂÇÑ °á°ú ½Å±Ô ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾ú´Ù”¸ç “¾ÕÀ¸·Îµµ ²ÙÁØÇÏ°í ´Éµ¿ÀûÀÎ ¼ÒºñÀÚÁ᫐ °æ¿µÃ¶ÇÐÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î °í°´ÀÇ ¼ö¿ä¿Í ÇÑ°æ º¯È¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÏ¿© Áö¿ª»çȸ¿¡ À̹ÙÁöÇÏ´Â Áö¹æ°ø±â¾÷ÀÌ µÇ°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
°æºÏÃëÀ纻ºÎ pro1288@naver.com
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © e½Ã»çÄÚ¸®¾ÆÀú³Î, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>