강사로 나선 경남은행 이은경 CS강사(인재개발팀)는 ‘소통과 배려로 시작하는 고객감동 서비스’라는 주제로 1시간여 동안 강의를 했다.

특히, 친절도 실력이다·소통을 위한 행동·불만 타파하기 등의 맞춤형 세부 강의를 통해 친절 노하우를 전수했다.

경남은행 이은경 CS강사는 “오늘 지원한 친절교육이 군문화 개선에 도움이 되기를 바란다”고 말했다.

한편, 경남은행은 경남울산지역 고객만족도 1등 은행으로서, 지역 내 공공기관과 기업체를 대상으로 ‘찾아가는 친절교육(CS아카데미)’을 지원하고 있다.

찾아가는 친절교육 신청은 경남은행 인재개발팀(☎055-290-8466)과 지역별 영업점으로 하면 된다.

이환수  naewoe4560@hanmail.net

<저작권자 © e시사코리아저널, 무단 전재 및 재배포 금지>