[시사코리아저널 김희영 기자] BNK경남은행은 고령 고객의 영업점 이용 편의를 위해 ‘어르신 전용 상담창구’를 운용한다.

4일부터 영업부ㆍ김해영업부ㆍ울산영업부ㆍ진주중앙지점 등 지역 거점 영업점과 고령 고객 방문 비중이 높은 회원동지점ㆍ롯데백화점마산지점 ㆍ중앙동지점ㆍ창동지점ㆍ산호동지점 등 9곳에 어르신 전용 상담창구가 개설된다.

근무인력은 다년간 금융업무를 수행한 전문가가 배치돼 고령 고객의 은퇴설계와 투자를 위한 맞춤형 금융서비스를 제공한다.

노년층이 알아듣기 쉽도록 느린 말과 상세한 상담이 진행되며 돋보기 안경세트와 큰글씨 종합 상품 안내장 등 이용 편의를 위한 물품도 함께 비치된다.

마케팅기획부 김세준 부장은 “본격적으로 다가오고 있는 고령화시대에 발 맞춰 노년층 내방고객을 위한 전용 상담창구를 개설했다. 앞으로도 고령 고객의 은행이용에 불편함이 없도록 다각적인 지원을 확대해 나가겠다”고 말했다.

김희영 기자  yebbi22@hanmail.net

<저작권자 © e시사코리아저널, 무단 전재 및 재배포 금지>