이번 교육은 의창구(읍면동 포함), 직속기관, 사업소 등이 포함된 160여 명의 직원을 대상으로 ‘자기변화 관리와 함께 만드는 리더십’, ‘행복을 찾아서’ 등 친절서비스 역량 강화가 주된 내용으로 진행됐다.

명곡동 윤영근 동료직원의 하모니카 연주로 시작으로 된 이날 교육은 민간서비스 협약기관인 교보생명(주) ‘DA-WIN서비스센터’ 김명숙 CS 컨설턴트가 나서 생동감 있는 강의를 펼쳤다.

창원시는 이번 교육을 시작으로 ▲26일에는 진해구 ▲6월 마산합포구, 마산회원구 ▲9월 창원시 본청, 성산구 순으로 친절강화 교육을 실시할 예정이다.

이와 함께 시는 친절시책으로 ▲직원 친절리더코칭단 ▲칭찬사례보상제 ▲전화 친절도 조사 ▲민원 후견인제도 ▲‘첫인사 끝인사 실천운동’ 전개 ▲친절슬로건 게시 등도 지속적으로 추진하고 있다.

황진용 창원시 행정과장은 “2016년 권역별 친절교육을 통해 시민과 공무원이 함께 행복한 민원친절서비스 추진을 요구하는 한편, 민원담당 공무원에게는 시민과 소통하는 공직자로의 자세를 가져달라”고 강조했다.

이환수 기자  naewoe4560@hanmail.net

<저작권자 © e시사코리아저널, 무단 전재 및 재배포 금지>