이날 연찬회는 ▲2016년 민원행정 추진방향 ▲『민원처리에 관한 법률』 개정사항 ▲민원의 처리 관리 ▲민원행정 안내 등 전반적 민원에 관한 직무 위주로 진행됐으며, 특히 『민원처리에 관한 법률』의 개정사항이 중점적으로 다루어졌다.

창원시는 민원행정 추진방향인 ‘친절혁신 시민공감 민원행정 실현’을 표방하고 친절리더코칭단 운영, 친절교육 의무 이수제, 첫인사 끝인사 실천운동, 친절 슬로건 게시, 민원제도 활성화 등의 친절시책을 추진해 시민들에게 감동을 주는 선진 민원 행정서비스를 지속적으로 추진하기로 했다.

권중호 창원시 행정국장은 “우리시의 시민 만족도를 제고시키고 신속ㆍ공정ㆍ친절한 민원행정이 원활히 추진되도록 하는 원동력은 바로 일선 민원담당자들이다”며 “시민의 눈높이에 맞춰 세심한 배려로 시민행복 행정이 실현될 수 있도록 민원에 대한 관심과 애정에 최선을 다할 것”을 당부했다.

이환수 기자  naewoe4560@hanmail.net

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