［시사코리아저널/송윤종기자］예산군은 1일 예산군 문예회관에서 군 산하 전 직원을 대상으로 공무원 친절교육을 실시했다.
▲ 예산군은 1일 문화회관에서 공무원 친절교육을 했다.
이번 공무원 친절교육은 예산군이 추진중인 군민 만족도를 위한 주민평가제 운영의 일환으로 개최된 것으로 지난 4월 1차 친절교육에 이어 이번에 두 번째로 실시한 것이다.
이날 교육에서는 CS/스피치 연구원의 윤진아 강사를 초빙해 상반기 민원처리 주민 만족도와 공무원 전화친절도 1차 결과에 대한 리뷰를 실시하는 한편 고객 눈높이에 맞는 행정서비스 요령 등 교육을 실시했다.
예산군은 매년 군민 만족도 제고를 위해 유기한 민원 신청 경험있는 민원인 1000명을 대상으로 민원처리 주민 만족도 조사와, 민원인을 가장한 전화 모니터를 실시 한다고 했다.
송윤종 기자 ehyun01@naver.com
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