▲ 표1] 국산차와 수입차의 10대 품질문제와 문제점 수

국산차의 초기품질 10대 문제점 중 6개가 여러 형태의 소음/잡소리와 관련된 것들이다. ‘주행 중 바람소리’는 특히 ‘옆문/창문’(9.85PPH)에서 나는 것이었으며 르노삼성차(5.32PPH)가 가장 적었고 기아차가 가장 많았다(16.96PPH).

이외에도 ‘차체 밑 부분에서의 소음/잡소리(7.79PPH)’, ‘차체 부분간 간격/틈이 맞지 않음(5.02PPH)’, ‘엔진 힘이 너무 딸림(4.86PPH)’, ‘변속이 거침/충격있음(4.76PPH)’, ‘주행 중 차가 한쪽으로 쏠림(3.68PPH)’ 등 엔진, 변속기, 핸들 및 조향장치 등 자동차의 기본 영역의 문제들이 10대 문제점에 들었다.

국산차와 달리 수입차의 10대 문제점에는 엔진, 변속기, 핸들 및 조향장치 등에 대한 것들은 없었다. 대신 ‘제동 시 소음/이음이 남(4.67PPH)’, ‘라디오 수신 불량/주파수 잘 안 잡힘(4.45)’, ‘네비게이션 위치 표시 부정확(3.76PPH)’ 등이 10대 문제점에 들었다.

수입차에서는 자동차의 기본 영역의 문제 보다는 라디오 수신 문제와 내비게이션 위치 표시 문제 등이 더 많이 지적됐다. 이는 현지화 과정에서 생기는 문제여서 더 세심한 주의를 기울여야 할 것이다.

장현옥 기자  jho9315@hanmail.net

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