[시사코리아저널=김희영 기자] BNK경남은행이 디지털기기 이용에 어려움을 겪고 있는 시니어 고객들을 위해 다양한 방안을 내놓고 있다.

BNK경남은행은 고객 편의성 강화를 위해 ‘시니어 고객 친화적 ATM 서비스’를 제공하고 있다고 10일 밝혔다.

시범 운영을 거친 후 전면 실시한 시니어 고객 친화적 ATM 서비스는 기존 ATM 화면에 큰 글씨와 색상 대비 등을 적용해 시인성이 강화됐다.

이 서비스는 기존 ATM에서 가장 많이 쓰이고 있는 출금, 송금, 입금, 통장정리 등 4개 업무를 제공하고 있다.

디지털전략부 이경기 리더는 “BNK경남은행은 시니어 고객을 위한 서비스를 점차 확대해 나가고 있다"며 "앞으로도 디지털 금융서비스를 이용하는 고객들에게 불편없이 다양한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편 BNK경남은행은 만 65세 이상 고령층 고객을 대상으로 자동화기기 현금 인출 수수료를 면제하고 있다.

또 디지털기기에 익숙하지 않은 시니어 고객과 모바일뱅킹 이용에 어려움을 겪고 있는 저시력 고객들이 큰 글씨로 쉽고 빠르게 모바일뱅킹을 이용할 수 있도록 ‘큰글씨 서비스’도 제공하고 있다. 

김희영 기자  yebbi22@hanmail.net

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