[시사코리아저널=정종민 선임기자] 거제시는 언어장벽으로 인한 민원불편을 해결하고 신속·정확한 민원서비스를 제공하기 위해 외국인 민원 통역서비스를 실시한다.

시는 조선소가 소재하고 있어 평소 외국인 방문이 잦을 뿐 아니라 다문화 가정, 해외유학 등 장기체류 외국인의 증가로 민원 소요 또한 다양해지고 있다.

이에 거제시에서는 외국어 능력이 우수한 직원을 통역관으로 지정하고 거제시 다문화센터와 협력해 의사소통이 어려운 외국인 민원 방문 시 전화 또는 방문 통역 서비스를 제공하게 된다.

영어, 일어, 중국어 등 4개 언어가 지원되며 외국어 번역본 책자도 비치하여 외국인들의 민원 신청 처리를 돕고 있다.

백운성 민원지적과장은 “이번 외국인 민원 통역서비스를 시작으로 사회적 배려 대상자를 위한 다양한 서비스를 늘려나갈 계획”이라고 말했다.

정종민 기자  korea21ci@hanmail.net

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